Termeni și condiții

Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea platformei DMarkt.ro, operată de [completează: denumire SRL], CUI [completează], cu sediul în [completează: adresă], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [completează] („DMarkt", „noi"). Prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, accepți acești termeni.

1. Ce este DMarkt.ro

DMarkt.ro este un marketplace care intermediază vânzarea de piese auto provenite din dezmembrări, între vânzători parteneri (dezmembrări auto) și cumpărători. Piesele sunt second-hand, originale, identificate după seria de șasiu (VIN) și verificate înainte de listare.

2. Contul tău

• Poți plasa comenzi ca utilizator înregistrat sau, unde este disponibil, în regim de invitat (cu email și telefon).
• Ești responsabil de corectitudinea datelor furnizate și de confidențialitatea credențialelor contului.

3. Prețuri și plată protejată (escrow)

• Prețurile afișate includ adaosul platformei și, după caz, TVA. Costul de livrare se afișează separat înainte de finalizarea comenzii.
• Plata se face prin platformă. Banii sunt reținuți în escrow și eliberați vânzătorului doar după ce confirmi primirea piesei conforme (sau după expirarea termenului de retur fără reclamație).

4. Livrare

Livrarea se face prin curier, cu urmărire. Termenele estimate sunt afișate la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de vânzător și localitate.

5. Dreptul de retragere și retur

• În calitate de consumator, ai dreptul de a returna piesa în 14 zile de la primirea coletului, conform OUG 34/2014, fără a invoca un motiv.
• Returul se inițiază din contul tău. După recepția și verificarea piesei returnate, suma se rambursează.

6. Conformitate și garanții

Piesele sunt second-hand. Compatibilitatea declarată se bazează pe identificarea după VIN și pe codul OEM. Dacă piesa primită nu corespunde descrierii sau nu este compatibilă, deschizi o cerere de retur/dispută în termenul legal și banii sunt protejați până la soluționare.

7. Obligațiile vânzătorilor

Vânzătorii parteneri răspund de starea reală a pieselor listate, de ambalare și de expediere conform comenzii. DMarkt facilitează tranzacția și protejează plata cumpărătorului.

8. Limitarea răspunderii

DMarkt acționează ca intermediar. Nu răspundem pentru utilizarea necorespunzătoare a pieselor sau pentru montajul efectuat de terți. Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii.

9. Soluționarea litigiilor

Reclamațiile se pot adresa la [completează: email contact]. Te poți adresa și ANPC (anpc.ro) sau platformei europene SOL de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la momentul plasării comenzii.

Pentru întrebări: [completează: email contact].